Inmobiliarias
En bienes raíces gana quien contesta primero. Instalamos un sistema que atiende cada consulta en el momento en que llega, la califica por presupuesto y zona, y deja la visita puesta en la agenda del asesor que corresponde. Funciona a las once de la noche con la misma soltura que a media mañana.
Una consulta entra desde un portal a las once de la noche y recibe la ficha completa de la propiedad en segundos.
El interesado pregunta por presupuesto y zona, y el sistema le muestra solo lo que encaja con lo que busca.
La visita queda agendada sobre la disponibilidad real del asesor, con recordatorio incluido.
El equipo abre el CRM por la mañana y encuentra el prospecto con toda su conversación ya ordenada.
Las consultas de los portales, del sitio y de redes llegan a un mismo lugar y se responden al instante con la ficha, el precio y las fotos de la propiedad. Quien pregunta obtiene lo que buscaba sin esperar a que alguien abra la computadora.
El sistema conversa con naturalidad para entender qué busca la persona y con cuánto cuenta, y presenta las opciones que de verdad encajan. El asesor recibe prospectos ya orientados y dedica su tiempo a cerrar.
Se conecta al calendario del equipo, ofrece horarios que existen y confirma. Un día antes envía el recordatorio con la dirección y el punto de encuentro, de modo que la visita se sostiene.
A quien vio una propiedad y no decidió, el sistema le escribe en el momento adecuado con opciones parecidas. Es el trabajo más endiablado de sostener a mano, y aquí ocurre solo.
Sí. Trabajamos sobre los canales que ya usan: los portales inmobiliarios, WhatsApp, el sitio propio y las redes. Las consultas llegan a un mismo lugar y se responden con la información de la propiedad correspondiente.
Da la información que ustedes carguen: precio de lista, superficie, características y disponibilidad. Las condiciones de negociación quedan siempre en manos del asesor, que es quien conoce el margen de cada operación.
Según la regla que ustedes definan: por zona, por tipo de propiedad, por turno o por rotación. El prospecto llega al asesor indicado con la conversación completa, sin que nadie tenga que reenviar nada.
El sistema reconoce cuándo la consulta requiere criterio humano —una negociación, un caso de crédito, una situación particular— y pasa la conversación al asesor con todo el contexto ya reunido.
Entre dos y cuatro semanas, según cuántos portales y cuántas propiedades haya que conectar. La primera semana se dedica a entender su operación y a escribir el guion; ustedes lo aprueban antes de que se programe nada.