Dudas de producto resueltas al instante
Tallas, materiales, cuidados, tiempos de envío y políticas, respondidos con la información real de su catálogo. La duda se resuelve mientras la persona todavía está decidiendo.
Comercio
Inteligencia artificial para comercio y tienda en línea
Las dudas que frenan una compra llegan a cualquier hora. Instalamos un sistema que resuelve tallas, materiales y existencias en el momento, recupera los carritos que quedaron a medias y avisa del estado de cada pedido.
Un día cualquiera, con el sistema puesto.
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Una duda de talla entra de madrugada y se resuelve al momento, con la compra todavía abierta.
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El sistema consulta las existencias reales y confirma si hay disponibilidad antes de que el cliente pregunte dos veces.
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Un carrito que quedó a medias recibe un mensaje oportuno con lo que faltaba por decidir.
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El cliente recibe el aviso cuando su pedido sale, sin tener que escribir para preguntar.
Qué se instala exactamente.
Existencias en tiempo real
Se conecta a su tienda y consulta la disponibilidad real. Nadie compra algo que no hay, y nadie deja de comprar algo que sí está.
Carritos que vuelven
A quien dejó la compra a medias, el sistema le escribe en el momento adecuado con lo que le faltaba por resolver. Es una de las mecánicas más rentables del comercio en línea.
Pedidos con voz propia
Avisos automáticos cuando el pedido se confirma, se prepara y sale. El cliente sabe dónde está su compra sin escribir para preguntarlo.
Preguntas de este giro.
Con las más habituales del mercado y con tiendas a medida a través de su API. Lo definimos en la auditoría, porque de eso depende cómo se conectan las existencias y los pedidos.
Lleva al cliente hasta el pago con la pasarela que ya utilizan y registra cuándo se completó. El cobro lo procesa su pasarela, como hasta ahora.
Reúne los datos del pedido y el motivo, y pasa el caso a su equipo con todo ordenado. Las decisiones sobre devoluciones las sigue tomando una persona.
No trabajamos con envíos masivos en frío. El sistema escribe a quien ya tuvo una conversación o una compra, en el momento en que tiene sentido hacerlo.
Entre dos y cuatro semanas, según el tamaño del catálogo y cómo esté montada la tienda. Conectar bien las existencias es lo que más tiempo lleva.