Tus clientas deciden a las 11 de la noche. Tu agenda debería estar despierta
En estética, la reserva se pierde en minutos: quien contesta primero se queda con la clienta. Instalamos un sistema que cotiza, reserva y recuerda sin que nadie tenga que estar pendiente del teléfono.
Lo que está pasando hoy
Fricción típica del sector
- Mensajes de madrugada o en fin de semana que se responden cuando la clienta ya reservó en otro lado.
- Cancelaciones de última hora que dejan la cabina vacía y sin margen para rellenarla.
- Explicar los mismos precios y duraciones de cada tratamiento veinte veces al día.
- Clientas que vinieron una vez y nunca volvieron porque nadie las volvió a buscar.
Lo que instalamos
Sistemas autónomos conectados a lo que ya usas
Reserva inmediata, a cualquier hora
El sistema explica el tratamiento, da el precio, muestra los horarios disponibles y deja la reserva hecha en el momento.
Menos cancelaciones
Confirmación y recordatorio automáticos antes de la cita, con opción de reprogramar sola. El hueco liberado se puede ofrecer a alguien más.
Catálogo que responde solo
Precios, duración, cuidados previos y contraindicaciones de cada tratamiento, contestados al instante y siempre igual de bien.
Reactivación de clientas
Seguimiento automático a quien lleva tiempo sin volver y recordatorio del siguiente ciclo cuando el tratamiento lo requiere.
Preguntas frecuentes
Spas y estética
¿Puede manejar varios tratamientos con precios y duraciones distintas?
Sí. Cargamos tu catálogo completo con precio, duración y cabina o especialista requerido, de modo que el sistema no ofrezca horarios imposibles ni reserve dos servicios que necesitan la misma cabina.
¿Y si la clienta quiere hablar con una persona?
Siempre puede. El sistema deriva a tu equipo en cuanto la conversación se sale de lo previsto o la clienta lo pide. El objetivo es que tu gente atienda lo que aporta valor, no que nadie conteste.
¿Funciona si atendemos por Instagram además de WhatsApp?
Sí. WhatsApp es el canal principal en México, pero los mismos flujos se conectan a Instagram y a Facebook para que todo caiga en el mismo lugar y no se pierda ninguna conversación.
¿Cuánto tarda la instalación en un spa?
Entre 2 y 4 semanas, según el tamaño del catálogo y el número de cabinas o especialistas que haya que coordinar en la agenda.
¿Cuánto cuesta automatizar las reservas de un spa?
Depende de cuántos tratamientos haya en el catálogo, de si tienen duraciones y cabinas distintas, y de cuántas personas atienden en paralelo. No hay tarifa publicada porque cada catálogo es distinto. La auditoría de fricción es gratuita y termina con un presupuesto cerrado.
¿Tu spas y estética es candidato?
La auditoría de fricción es gratuita: revisamos dónde se te están escapando clientes y te decimos qué se puede automatizar y qué no vale la pena tocar.